Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026. Estes Termos regem o uso da plataforma Mory por Creators, Assinantes, Afiliados e Agências.

Olá, seja muito bem-vindo(a) à Mory!

Antes de tudo, que bom ter você aqui. A Mory foi criada para ser a melhor infraestrutura de monetização para Creators que querem construir comunidades no Telegram com autonomia, tecnologia e segurança. Estes Termos de Uso existem para garantir que essa experiência seja boa para todo mundo, você, seus assinantes, e nossa plataforma.

Sabemos que Termos de Uso geralmente são chatos de ler, então fizemos o nosso melhor para ser claros e diretos. Pedimos que você leia com atenção, porque ao usar a Mory você está concordando com tudo o que está aqui.

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma Mory ("Plataforma"), incluindo todos os serviços, funcionalidades, ferramentas, APIs e conteúdos disponibilizados em mory.com.br e nos sistemas tecnológicos a ela vinculados, operados pela MORY TECHNOLOGIES B.V., empresa devidamente constituída e registrada nos Países Baixos, com sede na Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlim, Alemanha ("Mory").

Aceite obrigatório

AO SE CADASTRAR E/OU UTILIZAR A PLATAFORMA MORY, VOCÊ DECLARA, EXPRESSAMENTE E DE FORMA IRREVOGÁVEL, TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS DE USO, BEM COMO NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS OS ATOS PRATICADOS EM SUA CONTA E POR QUAISQUER CONSEQUÊNCIAS DECORRENTES DE SEU USO DA PLATAFORMA. CASO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DISPOSIÇÃO AQUI PREVISTA, VOCÊ DEVE ENCERRAR IMEDIATAMENTE O USO DA PLATAFORMA.

Canais oficiais de contato

Glossário

Para facilitar a leitura destes Termos e evitar qualquer ambiguidade, definimos abaixo os principais conceitos que serão utilizados ao longo deste documento. Sempre que você ver uma dessas palavras com a primeira letra maiúscula, saberá exatamente o que ela significa.

Plataforma
Conjunto de sistemas, interfaces, APIs, Bots, painéis de gestão e demais serviços tecnológicos disponibilizados pela Mory em mory.com.br e nos canais tecnológicos a ela integrados, incluindo o sistema de automação do Telegram.
Usuário
Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa, utiliza ou se cadastra na Plataforma, seja na condição de Creator, Assinante, Afiliado ou Agência.
Creator (Criador)
Usuário cadastrado na Plataforma que cria, configura e comercializa conteúdos digitais, assinaturas e produtos por meio das ferramentas disponibilizadas pela Mory. O Creator é o produtor e único responsável pelos conteúdos que disponibiliza.
Assinante
Usuário que efetua pagamento para acessar o conteúdo disponibilizado por um Creator, seja por meio de assinatura recorrente, compra de Pack, acesso a chamadas de vídeo ou outros formatos de monetização disponíveis na Plataforma.
Bot
Sistema automatizado de gestão de comunidades e assinaturas integrado ao Aplicativo Telegram, configurado e personalizado pelo Creator e operado pela infraestrutura tecnológica da Mory. O Bot é uma ferramenta tecnológica e não representa a Mory nas relações entre Creator e Assinante.
Pack (Conteúdo Avulso)
Produto digital de venda unitária, composto por fotos, vídeos, eBooks, arquivos ou outros materiais digitais, comercializados pelo Creator fora do modelo de assinatura recorrente. A aquisição de um Pack não concede ao Assinante acesso a grupos, canais ou qualquer outro conteúdo além do Pack especificamente adquirido.
Dashboard
Painel administrativo disponibilizado ao Creator para gestão de assinantes, produtos, pagamentos, relatórios analíticos, envio de mensagens em massa e demais funcionalidades da Plataforma.
Comissão
Valor cobrado pela Mory pela intermediação tecnológica e uso da Plataforma, correspondente a 13% (treze por cento) do valor bruto de cada venda realizada, acrescido de R$ 1,00 (um real) por transação aprovada, conforme detalhado na Seção 8 destes Termos. A Comissão é automaticamente deduzida no momento de cada transação.
Saldo Disponível
Valor líquido acumulado pelo Creator após o desconto da Comissão, impostos retidos na fonte quando aplicáveis, e eventuais reembolsos, estornos ou chargebacks, disponível para solicitação de Saque.
Saque
Transferência do Saldo Disponível da conta do Creator para conta bancária ou chave PIX de titularidade do próprio Creator, realizada conforme os prazos e condições definidos na Seção 8.
Estorno/Chargeback
Reversão de pagamento iniciada pelo Assinante diretamente junto à operadora do cartão de crédito ou instituição financeira, contestando uma transação realizada na Plataforma. O Chargeback resulta em débito automático do valor correspondente do Saldo do Creator responsável pelo conteúdo ou produto contestado.
Mensagem em Massa (Broadcast)
Funcionalidade que permite ao Creator enviar comunicações segmentadas para grupos de contatos cadastrados — assinantes ativos, ex-assinantes, não-assinantes ou todos os contatos — por meio do Bot vinculado à sua conta.
Afiliado
Usuário que divulga produtos, canais ou planos de assinatura de um Creator mediante remuneração por comissão sobre as vendas efetivamente geradas por meio de seu link de divulgação.
Agência/Agente
Pessoa jurídica ou profissional devidamente cadastrado na Plataforma como gestor de um ou mais Creators, responsável pela operação das respectivas contas com autorização expressa e documentada dos representados.
Conteúdo
Todo e qualquer material digital criado, publicado ou disponibilizado pelo Creator por meio da Plataforma, incluindo fotos, vídeos, textos, áudios, transmissões ao vivo, chamadas de vídeo, Packs e qualquer outro formato de mídia.
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n.º 13.709/2018) e suas regulamentações complementares emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Fraude
Qualquer ato doloso praticado por Usuário com o objetivo de obter vantagem indevida, enganar a Plataforma, outros Usuários ou terceiros, incluindo mas não se limitando a: uso de dados de terceiros sem autorização, manipulação de métricas, criação de assinaturas falsas, chargeback fraudulento, uso de cartões clonados ou furtados, e qualquer outra conduta que viole a boa-fé e a legislação aplicável.
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O que é a Mory?

Aqui você entende o que a Mory faz — e, tão importante quanto, o que ela não faz. Essa clareza é fundamental para que você use a Plataforma da forma correta e saiba exatamente com o que pode contar.

1.1Descrição dos Serviços

A Mory é uma plataforma de tecnologia SaaS (Software as a Service) que oferece ferramentas de automação, monetização e gestão de comunidades digitais no Aplicativo Telegram. A Plataforma permite que Creators configurem Bots de assinatura personalizados, gerenciem assinantes, processem pagamentos de forma automatizada, enviem comunicações segmentadas, comercializem conteúdos digitais em diferentes formatos e acompanhem seu desempenho por meio de relatórios detalhados e analytics em tempo real.

1.2Natureza dos Serviços e Limitação de Responsabilidade Editorial

A Mory é estritamente prestadora de serviços de tecnologia e intermediação de sistemas informáticos. A Mory não cria, elabora, revisa, edita, endossa, certifica, aprova, fiscaliza ou gerencia o conteúdo publicado pelos Creators em seus canais e grupos do Telegram. Todo e qualquer conteúdo disponibilizado na Plataforma é de exclusiva responsabilidade do Creator que o produz, configura e disponibiliza, sendo este o único autor e responsável por seus efeitos jurídicos, morais e comerciais.

1.3Mera Intermediadora Tecnológica

A Mory atua como intermediadora tecnológica entre Creators e Assinantes, fornecendo a infraestrutura necessária para que essas relações ocorram de forma automatizada e segura. Ao facilitar transações entre Usuários, a Mory não se torna parte dessas relações comerciais e não é fornecedora dos produtos ou serviços ofertados pelos Creators. Toda a relação contratual referente ao conteúdo se estabelece diretamente entre Creator e Assinante.

1.4Parceria Oficial com o Telegram

A Mory é parceira oficial do Aplicativo Telegram para serviços de Bots de assinatura no Brasil, o que garante maior estabilidade operacional, conformidade com as políticas da plataforma de mensagens e integração técnica segura e homologada.

1.5Disponibilidade da Plataforma

A Mory envidará seus melhores esforços técnicos e operacionais para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com alto nível de desempenho e segurança. No entanto, a Mory não garante disponibilidade ininterrupta, uma vez que manutenções programadas ou emergenciais, atualizações de sistema, instabilidades de infraestrutura de terceiros (como servidores em nuvem, processadores de pagamento e o próprio Aplicativo Telegram) poderão afetar temporariamente o acesso à Plataforma. Nos casos de manutenções programadas de impacto relevante, a Mory se esforçará para comunicar os Usuários com antecedência razoável por seus canais oficiais.

1.6Evolução da Plataforma

A Mory está em constante desenvolvimento. Novas funcionalidades, integrações e melhorias são adicionadas regularmente. A Mory se reserva o direito de modificar, descontinuar ou substituir qualquer funcionalidade a qualquer tempo, buscando sempre comunicar alterações relevantes com antecedência adequada.

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Cadastro e conta do usuário

Sua conta na Mory é sua identidade na Plataforma. Cuide dela com carinho — e com responsabilidade. Tudo o que acontece na sua conta é de sua responsabilidade, então é importante que você mantenha seus dados corretos e seus acessos protegidos.

2.1Requisitos para Cadastro

Para utilizar a Mory, o Usuário deve, obrigatória e cumulativamente:

  1. ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos no momento do cadastro
  2. ser plenamente capaz para a prática de atos da vida civil nos termos da legislação brasileira ou da legislação do país de sua residência
  3. fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas no momento do cadastro e durante toda a vigência do uso da Plataforma
  4. não ter conta anteriormente encerrada pela Mory por violação destes Termos
  5. não estar impedido de contratar por força de lei ou decisão judicial.

2.2Conta Única e Intransferível

Cada Usuário poderá manter apenas um único perfil cadastral ativo na Plataforma, vinculado a seus dados pessoais reais. A criação de múltiplos perfis pelo mesmo Usuário é expressamente vedada e poderá resultar no encerramento de todas as contas envolvidas. Um Creator poderá, no entanto, criar e gerenciar múltiplos canais, grupos e Bots no Telegram a partir de uma única conta, conforme as funcionalidades disponíveis em seu plano.

2.3Veracidade e Responsabilidade pelas Informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualização de todas as informações fornecidas no cadastro e no uso da Plataforma. O fornecimento de dados falsos, imprecisos, desatualizados ou pertencentes a terceiros sem autorização expressa constitui infração grave a estes Termos e poderá ensejar, a critério exclusivo da Mory:

  1. suspensão imediata e sem aviso prévio da conta
  2. encerramento definitivo do perfil
  3. retenção de saldos pendentes para apuração
  4. adoção das medidas legais cabíveis, inclusive representação às autoridades competentes.

2.4Segurança das Credenciais de Acesso

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade e segurança de suas credenciais de acesso (login, senha, tokens de autenticação e qualquer outro meio de acesso). Toda e qualquer ação realizada a partir de uma conta — seja por ato do próprio titular, por terceiro autorizado ou por acesso não autorizado decorrente de negligência do Usuário — será integralmente atribuída ao respectivo titular da conta. O Usuário deve comunicar imediatamente a Mory, pelo e-mail contato@mory.com.br, em caso de suspeita fundada de acesso não autorizado, comprometimento de senha ou qualquer incidente de segurança relacionado à sua conta. A Mory não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de falha do Usuário em proteger adequadamente suas credenciais.

2.5Titularidade e Vedação de Cessão

A conta da Mory é estritamente pessoal e intransferível. É expressamente vedado ao Usuário ceder, vender, alugar, transferir, emprestar, compartilhar ou de qualquer outra forma permitir que terceiros utilizem sua conta, salvo no caso de Agências devidamente credenciadas nos termos da Seção 14, mediante contrato específico e com autorização expressa da Mory.

2.6Verificação de Identidade (KYC)

A Mory poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar que o Usuário comprove sua identidade por meio do envio de documentos e informações adicionais, incluindo mas não se limitando a: documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), CPF ou CNPJ, comprovante de endereço atualizado, selfie de verificação com documento, comprovante de titularidade da conta bancária informada para saques, e quaisquer outros documentos que a Mory considere necessários para fins de conformidade regulatória, prevenção à lavagem de dinheiro, combate a fraudes ou cumprimento de determinações legais. A recusa em fornecer os documentos solicitados no prazo estabelecido pela Mory poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, com retenção de saldos até a conclusão das verificações necessárias.

2.7Restrição Absoluta a Menores de Idade

A Plataforma é estritamente vedada a menores de 18 (dezoito) anos. A proibição é absoluta e não admite exceções. Contas criadas por menores de idade ou em nome deles serão encerradas imediatamente, sem direito a reembolso dos valores eventualmente pagos, e o fato será comunicado às autoridades competentes quando houver indício de ilicitude. O Creator que publicar qualquer conteúdo envolvendo ou direcionado a menores de idade terá sua conta encerrada imediatamente e será objeto de representação criminal junto às autoridades competentes, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

2.8Atualização Obrigatória de Dados Cadastrais

O Usuário se compromete a manter todos os seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente aqueles relacionados ao recebimento de pagamentos (conta bancária, chave PIX, dados fiscais). A Mory não poderá ser responsabilizada por atrasos, falhas ou impossibilidade de repasse de valores decorrentes de informações desatualizadas ou incorretas fornecidas pelo Usuário.

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Como funciona a Plataforma?

Aqui estão descritas as principais funcionalidades disponíveis para cada tipo de Usuário. A Plataforma está sempre evoluindo, e novas funcionalidades são adicionadas regularmente — fique de olho nas novidades pelos nossos canais oficiais.

3.1Para o Creator

Após o cadastro e a configuração inicial, o Creator poderá utilizar as seguintes funcionalidades, conforme o plano contratado e as disponibilidades técnicas da Plataforma:

  1. criar e personalizar seu Bot no Telegram, configurando mensagem de boas-vindas, planos de assinatura com diferentes periodicidades e preços, Packs de conteúdo avulso, chamadas de vídeo individuais ou em grupo e demais formatos de monetização disponíveis
  2. aceitar pagamentos automatizados via PIX, cartão de crédito e demais métodos de pagamento disponíveis na Plataforma
  3. gerenciar sua base de assinantes pelo Dashboard, incluindo a visualização de dados de adesão, cancelamentos e receita
  4. enviar Mensagens em Massa segmentadas por tipo de contato
  5. acompanhar relatórios de desempenho, receita, retenção e análise do comportamento dos assinantes
  6. solicitar Saques do Saldo Disponível conforme as regras da Seção 8
  7. cadastrar Afiliados e gerenciar programas de divulgação
  8. acessar demais funcionalidades disponibilizadas pela Mory de tempo em tempo.

3.2Para o Assinante

O Assinante poderá, após efetuar o pagamento correspondente ao plano escolhido:

  1. acessar o canal ou grupo no Telegram do Creator pelo período contratado
  2. adquirir Packs de conteúdo avulso comercializados pelo Creator
  3. contratar chamadas de vídeo individuais ou outros formatos de interação disponibilizados pelo Creator
  4. cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Bot, conforme as regras de cancelamento e reembolso descritas na Seção 9.

3.3Acesso via Bot

O acesso do Assinante ao conteúdo do Creator é gerenciado de forma automatizada pelo Bot. O Bot controla as permissões de entrada e permanência em grupos e canais do Telegram com base no status de pagamento do Assinante. O não pagamento ou o cancelamento da assinatura resultará na remoção automatizada do Assinante do grupo ou canal, sem necessidade de ação manual pelo Creator ou pela Mory.

3.4Limitações de Uso

O uso da Plataforma é permitido exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente vedado ao Usuário utilizar a Plataforma para:

  1. praticar ou facilitar qualquer atividade ilegal
  2. violar direitos de terceiros
  3. disseminar conteúdo proibido conforme definido na Seção 11
  4. sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da Plataforma
  5. utilizar bots, scripts ou automações externas não autorizadas para interagir com a Plataforma de forma que prejudique seu funcionamento.
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Obrigações do Creator

Com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades. O Creator é o coração da Mory — e é também o responsável por garantir que tudo o que acontece no seu canal respeite a lei, os assinantes e as regras da Plataforma.

4.1Obrigações Gerais

O Creator declara e se compromete a:

  1. utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira e internacional aplicável
  2. ser o titular ou estar devidamente autorizado a comercializar todo e qualquer conteúdo disponibilizado por meio da Plataforma
  3. fornecer ao Assinante exatamente o conteúdo anunciado e prometido, nas condições e prazos divulgados
  4. manter canais de atendimento acessíveis e responder às solicitações de seus Assinantes em prazo razoável
  5. cumprir integralmente a legislação consumerista aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à relação com o Assinante
  6. não praticar qualquer ato que possa prejudicar a reputação da Mory, de outros Creators ou dos Assinantes.

4.2Responsabilidade pelo Conteúdo

O Creator é o único e exclusivo responsável por todo e qualquer conteúdo criado, publicado, divulgado ou disponibilizado por meio da Plataforma ou em canais e grupos vinculados ao Bot da Mory. Essa responsabilidade abrange:

  1. a legalidade do conteúdo
  2. a titularidade dos direitos de propriedade intelectual envolvidos
  3. a veracidade das informações divulgadas
  4. a adequação do conteúdo ao público e às leis vigentes
  5. o respeito à imagem, honra e privacidade de terceiros
  6. o cumprimento das obrigações tributárias decorrentes de sua atividade na Plataforma.

4.3Veracidade nas Divulgações

O Creator não pode realizar promessas enganosas, falsas ou exageradas em relação ao conteúdo que disponibiliza, especialmente no que se refere a:

  1. garantias de ganhos financeiros ou resultados específicos para os Assinantes decorrentes do consumo de seu conteúdo
  2. características, qualidade ou volume de conteúdo que difira substancialmente do efetivamente entregue
  3. informações sobre sua identidade, qualificações ou credenciais que não sejam verdadeiras e comprováveis
  4. uso indevido de depoimentos, avaliações ou métricas fabricadas ou manipuladas para fins de divulgação.

4.4Obrigações perante Assinantes — Entrega e Qualidade

O Creator é integralmente responsável:

  1. por garantir que o Assinante tenha acesso efetivo ao conteúdo contratado
  2. pela qualidade e integridade técnica do conteúdo entregue
  3. por solucionar prontamente quaisquer problemas técnicos relacionados ao conteúdo após sua disponibilização
  4. por fornecer suporte ao Assinante em questões relacionadas ao seu conteúdo
  5. por responder às solicitações da equipe de suporte da Mory destinadas a viabilizar o atendimento adequado a Assinantes que acionaram a Plataforma com reclamações.

4.5Direito de Arrependimento e Reembolsos

O Creator deve observar as regras de reembolso previstas na Seção 9 destes Termos, cumprindo com as solicitações legítimas de cancelamento e devolução de valores conforme determinado pela Mory. O Creator, desde já, autoriza expressamente a Mory a realizar a dedução automática dos valores de reembolso e/ou chargebacks de seu Saldo Disponível ou de créditos futuros, independentemente de qualquer anuência adicional.

4.6Obrigações Tributárias

O Creator é o único responsável pelo recolhimento de todos os tributos incidentes sobre suas receitas obtidas por meio da Plataforma, incluindo mas não se limitando ao Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF), ISS, e quaisquer outros tributos que se apliquem à sua atividade. A Mory poderá realizar retenções na fonte quando exigido por lei, sem que isso configure qualquer responsabilidade da Mory pelo cumprimento das demais obrigações tributárias do Creator. O Creator declara estar ciente de que a omissão de rendimentos perante a Receita Federal é crime, nos termos da legislação aplicável.

4.7Uso Responsável das Ferramentas de Mensagem

O Creator, ao utilizar a funcionalidade de Mensagem em Massa, compromete-se a:

  1. respeitar a frequência razoável de envios, evitando spam ou comunicações em excesso que prejudiquem a experiência dos contatos
  2. não utilizar a funcionalidade para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros
  3. oferecer opção de descadastramento aos não-assinantes que não desejam receber comunicações
  4. observar as regras anti-spam do Aplicativo Telegram. O uso abusivo dessa funcionalidade poderá resultar na suspensão do recurso ou da conta.

4.8Terceiros Envolvidos no Conteúdo

Quando o conteúdo do Creator envolver terceiros — como modelos, performers, co-criadores ou qualquer outra pessoa cuja imagem, voz ou performance seja utilizada — o Creator declara e garante que:

  1. possui autorização expressa, formal e documentada dessas pessoas para uso de sua imagem, voz e performance para os fins de comercialização na Plataforma
  2. tais pessoas são maiores de 18 (dezoito) anos
  3. tais pessoas são capazes e foram devidamente informadas sobre os termos e condições de uso de seus dados e imagem
  4. o Creator manterá tais autorizações em arquivo e as apresentará à Mory sempre que solicitado. A incapacidade de comprovar tais autorizações resultará no encerramento imediato da conta.
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Direitos e deveres dos Assinantes

A Mory quer garantir que você, como Assinante, tenha a melhor experiência possível. Mas para que tudo funcione bem, é importante que você também conheça seus direitos e responsabilidades dentro da Plataforma.

5.1Direitos do Assinante

O Assinante tem direito a:

  1. acessar o conteúdo contratado pelo período correspondente ao plano adquirido
  2. receber suporte da Mory quanto ao funcionamento técnico da Plataforma
  3. acionar a Mory em caso de não entrega do conteúdo contratado pelo Creator
  4. exercer o direito de cancelamento conforme as regras da Seção 9
  5. ter seus dados pessoais tratados de acordo com a Política de Privacidade da Mory e a LGPD.

5.2Responsabilidade do Assinante pela Escolha do Conteúdo

Ao adquirir uma assinatura ou Pack, o Assinante declara e reconhece que:

  1. verificou as informações sobre o Creator e o conteúdo oferecido antes de efetuar a compra
  2. assume voluntariamente o risco de que o conteúdo possa não corresponder às suas expectativas pessoais, desde que esteja em conformidade com o que foi anunciado pelo Creator
  3. a Mory não realiza curadoria, revisão prévia ou aprovação do conteúdo disponibilizado pelos Creators, sendo toda a responsabilidade por sua adequação do Creator
  4. a aquisição de conteúdo adulto ou sensível é realizada de forma voluntária, sendo o Assinante o único responsável por sua decisão de acessá-lo.

5.3Vedação de Reprodução e Distribuição de Conteúdo

O Assinante que adquire acesso a conteúdo do Creator recebe exclusivamente o direito de uso pessoal daquele conteúdo, vedada qualquer forma de reprodução, cópia, distribuição, compartilhamento, revenda, publicação ou divulgação do conteúdo para terceiros, por qualquer meio, plataforma ou canal, seja de forma gratuita ou onerosa. O descumprimento desta proibição configura violação grave a estes Termos e aos direitos de propriedade intelectual do Creator, sujeitando o Assinante à exclusão imediata da Plataforma e às penalidades previstas na legislação de direitos autorais (Lei n.º 9.610/1998) e demais normas aplicáveis, incluindo a responsabilização civil e criminal cabível.

5.4Uso Adequado da Plataforma

O Assinante compromete-se a não:

  1. assediar, intimidar, ameaçar ou ofender qualquer Creator ou outros Usuários
  2. realizar pagamentos com cartões de crédito ou dados bancários de terceiros sem autorização
  3. utilizar chargeback de forma fraudulenta após ter usufruído do conteúdo contratado
  4. tentar obter acesso a conteúdo sem efetuar o pagamento correspondente
  5. criar múltiplos perfis para burlar bloqueios ou restrições impostas pela Plataforma.

5.5Autenticidade dos Meios de Pagamento

O Assinante declara e garante que os meios de pagamento utilizados na Plataforma são de sua titularidade ou que está devidamente autorizado pelo titular para utilizá-los. O uso de cartões clonados, furtados, de titularidade de terceiros sem autorização, ou qualquer outro meio de pagamento obtido de forma ilícita, constitui crime, sujeitando o Assinante às penalidades previstas no Código Penal e na legislação aplicável, além do cancelamento imediato de sua conta.

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Conteúdo proibido

Liberdade criativa é um dos pilares da Mory. Mas liberdade não é ausência de limites — e esses limites existem para proteger todo mundo: você, seus assinantes, terceiros e a Plataforma. O que está listado aqui não é negociável.

6.1Proibições Absolutas

É expressamente vedado e constitui motivo imediato para encerramento de conta, sem direito a aviso prévio, reembolso de taxas pagas ou qualquer compensação, a criação, publicação, venda, divulgação ou facilitação, por qualquer meio ou em qualquer formato, de conteúdo que:

  1. Envolva menores de idade de qualquer forma, incluindo conteúdo de nudez, sexualização, exposição indevida ou qualquer representação que viole o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), o Marco Legal da Primeira Infância e qualquer outra legislação de proteção à infância nacional ou internacional. A violação desta proibição será imediatamente reportada às autoridades competentes, incluindo Polícia Civil, Ministério Público e, quando aplicável, Interpol
  2. Configure prática de zoofilia ou outras práticas que configurem crueldade ou abuso contra animais, nos termos da Lei de Crimes Ambientais (Lei n.º 9.605/1998)
  3. Incite, promova ou facilite violência de qualquer natureza, incluindo violência física, psicológica, sexual, doméstica, contra grupos étnicos, religiosos, de gênero ou orientação sexual
  4. Configure discurso de ódio ou incite discriminação com base em raça, cor, etnia, religião, origem nacional, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, condição socioeconômica ou qualquer outra característica protegida pela legislação brasileira
  5. Seja ilegal ou facilite práticas ilegais, incluindo tráfico de pessoas, tráfico de drogas, jogos de azar ilegais, lavagem de dinheiro, estelionato, ou qualquer outra atividade criminosa
  6. Viole direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo uso não autorizado de imagens, vídeos, músicas, textos ou qualquer outro conteúdo protegido por direitos autorais
  7. Viole a privacidade de terceiros, incluindo divulgação de imagens íntimas sem consentimento (revenge porn), nos termos da Lei n.º 13.772/2018 e da Lei n.º 14.132/2021
  8. Constitua desinformação, fake news ou conteúdo deliberadamente falso com potencial de causar danos a terceiros ou à sociedade
  9. Promova esquemas de pirâmide financeira ou qualquer estrutura assemelhada, nos termos da legislação aplicável
  10. Contenha vírus, malware, ransomware, spyware ou qualquer código malicioso capaz de danificar sistemas, violar privacidade ou comprometer a segurança de outros Usuários.

6.2Conteúdo Adulto — Regras Específicas

A Mory permite a comercialização de conteúdo adulto (+18) por meio da Plataforma, desde que:

  1. o Creator tenha sua conta devidamente verificada e habilitada para essa modalidade
  2. todos os participantes do conteúdo sejam maiores de 18 (dezoito) anos e tenham autorização documentada
  3. o conteúdo seja claramente identificado como adulto em todas as divulgações
  4. não contenha nenhum dos elementos absolutamente proibidos listados no item 6.1
  5. esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis. O Creator que comercializa conteúdo adulto assume inteiramente a responsabilidade pela sua produção, pelas autorizações necessárias e por garantir que nenhum menor de idade tenha acesso ao seu canal.

6.3Monitoramento e Remoção

A Mory poderá, mas não é obrigada a, a seu exclusivo critério, monitorar, analisar, revisar e remover qualquer conteúdo disponibilizado por meio da Plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio, sempre que houver suspeita ou constatação de violação destes Termos ou da legislação aplicável. A remoção de conteúdo não implica responsabilidade da Mory por não tê-lo removido anteriormente, nem reconhecimento de qualquer direito do Creator à permanência do conteúdo.

6.4Denúncias

Qualquer Usuário ou terceiro que identificar conteúdo que viole estes Termos poderá denunciá-lo à Mory pelo e-mail legal@mory.com.br, com a maior quantidade possível de evidências e informações que facilitem a identificação do conteúdo e do infrator. A Mory se compromete a analisar as denúncias com seriedade e em prazo razoável.

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Programa de Afiliados

O programa de Afiliados da Mory é uma forma de você ganhar comissões divulgando o conteúdo de Creators que você admira. Mas como todo programa de ganhos, ele tem regras — e é importante que você as conheça antes de participar.

7.1O que é o Programa de Afiliados

O programa de Afiliados permite que Usuários cadastrados divulguem planos de assinatura, Packs ou outros produtos de Creators cadastrados na Plataforma, em troca de uma comissão sobre as vendas efetivamente geradas por meio de seu link de indicação personalizado.

7.2Requisitos para Participação

Para participar do Programa de Afiliados, o Usuário deve:

  1. estar devidamente cadastrado na Plataforma
  2. ter no mínimo 18 (dezoito) anos
  3. ter sua conta em situação regular, sem restrições ou pendências
  4. aceitar expressamente os termos específicos do programa, quando disponíveis.

7.3Comissão de Afiliado

A comissão do Afiliado é calculada sobre o valor efetivamente recebido pelo Creator na venda gerada, conforme percentual definido pelo próprio Creator no momento da configuração de seu programa de afiliados. A Mory não garante qualquer valor mínimo de comissão. O pagamento das comissões é realizado conforme as mesmas regras de Saque aplicáveis aos Creators.

7.4Condutas Vedadas ao Afiliado

O Afiliado não pode:

  1. utilizar práticas enganosas, spam ou publicidade abusiva para promover os produtos
  2. fazer promessas ou garantias não autorizadas pelo Creator
  3. criar conteúdo difamatório, enganoso ou que associe indevidamente produtos do Creator à Mory
  4. manipular métricas, cliques ou conversões por meios artificiais
  5. utilizar o nome ou marca da Mory sem autorização expressa
  6. divulgar produtos de Creators cujo conteúdo viole estes Termos.

7.5Cancelamento de Comissões

Comissões geradas por vendas posteriormente canceladas, reembolsadas ou objeto de chargeback serão automaticamente estornadas do saldo do Afiliado. A Mory se reserva o direito de cancelar comissões geradas por práticas fraudulentas ou que violem estes Termos.

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Financeiro — pagamentos, comissões e saques

Aqui está explicado tudo sobre como o dinheiro circula na Plataforma: como as comissões funcionam, quando e como você pode sacar e o que acontece em caso de problemas. Leia com atenção — essa é uma das seções mais importantes para o seu bolso.

8.1Comissão da Mory

A Mory cobra uma Comissão de 13% (treze por cento) sobre o valor bruto de cada transação aprovada, acrescida de R$ 1,00 (um real) por transação. A Comissão é descontada automaticamente no momento do processamento de cada pagamento, antes do crédito no saldo do Creator. O Creator, ao utilizar a Plataforma, concorda expressamente com este modelo de remuneração e declara que a Comissão é justa e adequada em razão dos serviços tecnológicos prestados pela Mory.

8.2Métodos de Pagamento Aceitos

A Plataforma aceita pagamentos por meio dos seguintes métodos, conforme disponibilidade no momento da transação:

  1. PIX
  2. cartão de crédito (via processadores de pagamento homologados pela Mory)
  3. demais métodos que venham a ser integrados à Plataforma. A disponibilidade de cada método pode variar conforme o plano do Creator, o valor da transação e políticas dos processadores de pagamento.

8.3Prazo de Liberação do Saldo

Após a confirmação de cada pagamento, o valor líquido (descontada a Comissão) ficará disponível para saque conforme os seguintes prazos padrão:

  1. PIX: disponível em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação
  2. Cartão de crédito: disponível em até 30 (trinta) dias corridos após a data da transação aprovada, em razão dos prazos de liquidação das bandeiras e processadoras. Os prazos poderão ser alterados mediante comunicação prévia aos Creators.

8.4Solicitação de Saque

O Creator poderá solicitar o saque do Saldo Disponível a qualquer momento, desde que:

  1. o valor a ser sacado seja igual ou superior ao valor mínimo de saque estabelecido pela Mory, conforme informado no Dashboard
  2. a conta bancária ou chave PIX de destino esteja devidamente cadastrada e verificada e seja de titularidade do próprio Creator
  3. a conta do Creator esteja em situação regular, sem pendências, restrições ou investigações em curso
  4. não haja retenção de saldo determinada pela Mory por motivos de segurança, conformidade ou apuração de irregularidades. O processamento do Saque será realizado em até 3 (três) dias úteis após a solicitação.

8.5Retenção de Saldo por Segurança

A Mory poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, reter total ou parcialmente o Saldo Disponível do Creator por prazo não superior a 60 (sessenta) dias corridos nos seguintes casos:

  1. suspeita de fraude ou atividade ilícita na conta
  2. taxa de chargeback acima dos limites aceitos
  3. número elevado de reclamações de Assinantes
  4. processo de verificação de identidade em curso
  5. investigação interna ou solicitação de autoridade competente
  6. qualquer outra situação que, a critério da Mory, represente risco de prejuízo à Plataforma, Assinantes ou terceiros. Durante o período de retenção, o Creator será notificado e poderá apresentar esclarecimentos pelo canal legal@mory.com.br.

8.6Chargebacks — Regras e Responsabilidades

O Creator é integralmente responsável pelos chargebacks gerados em decorrência de transações realizadas em seu canal. Ao ocorrer um chargeback, o valor correspondente será automaticamente debitado do Saldo Disponível do Creator. Caso o Saldo seja insuficiente para cobrir o chargeback, a diferença será registrada como débito na conta do Creator, que deverá quitá-la no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos a contar da notificação. Débitos não quitados no prazo poderão resultar em:

  1. suspensão da conta
  2. retenção de saques futuros até a liquidação integral do débito
  3. cobrança extrajudicial ou judicial da dívida
  4. protesto e inclusão do Creator em cadastros de inadimplentes. A Mory poderá, a seu critério, oferecer ao Creator a possibilidade de contestar chargebacks que considere fraudulentos, mediante apresentação de evidências, porém não garante resultado favorável nessa contestação.

8.7Taxa de Chargeback — Limites

A taxa de chargeback do Creator não poderá exceder 2% (dois por cento) do volume total de transações processadas no período mensal. O Creator que ultrapassar esse limite ficará sujeito a:

  1. suspensão temporária da capacidade de aceitar pagamentos por cartão de crédito
  2. retenção ampliada de saldo
  3. revisão das condições de uso da Plataforma
  4. em casos recorrentes ou graves, encerramento da conta. A Mory se reserva o direito de reduzir esse limite a qualquer tempo, mediante comunicação prévia.

8.8Fraudes Financeiras

Em casos comprovados de uso de cartões clonados, dados bancários de terceiros sem autorização, ou qualquer outra modalidade de fraude financeira, a Mory colaborará integralmente com as investigações das autoridades competentes, das processadoras de pagamento e das bandeiras de cartão, fornecendo todos os dados disponíveis, na medida exigida pela legislação.

8.9Alteração de Processadores de Pagamento

A Mory poderá, a qualquer momento, alterar, adicionar ou remover processadores de pagamento integrados à Plataforma, comprometendo-se a comunicar os Creators com antecedência razoável quando tal alteração puder impactar o recebimento de pagamentos.

8.10Recibos e Comprovantes

A Mory disponibilizará ao Creator, por meio do Dashboard, o histórico completo de transações, saques, comissões debitadas e chargebacks, que servirá como comprovante para fins de controle financeiro e tributário do Creator.

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Cancelamento, reembolso e direito de arrependimento

Sabemos que cancelamentos não são o assunto favorito de ninguém, mas é importante que você entenda claramente como esse processo funciona na Mory — tanto se você for Creator quanto se for Assinante.

9.1Cancelamento pelo Assinante

O Assinante poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio do próprio Bot, sem necessidade de entrar em contato com a Mory ou com o Creator. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera reembolso proporcional pelo período já pago e não utilizado, salvo nas hipóteses previstas nos itens 9.2 e 9.3 abaixo.

9.2Direito de Arrependimento — Regra Geral

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), o Assinante que contratar um serviço à distância tem direito de se arrepender e solicitar o cancelamento com reembolso integral no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratação, desde que não tenha acessado o conteúdo contratado. O acesso ao conteúdo caracteriza o início da utilização do serviço e, nos termos do §3º do artigo 49 do CDC e da jurisprudência aplicável, pode afastar o direito ao reembolso integral, conforme análise do caso concreto.

9.3Reembolso por Não Entrega

Caso o Creator não entregue o conteúdo contratado ou descumpra as condições prometidas de forma substancial, o Assinante poderá solicitar reembolso à Mory pelo e-mail contato@mory.com.br, com a descrição detalhada do problema e evidências disponíveis. A Mory analisará o caso em até 5 (cinco) dias úteis e, constatada a procedência da reclamação, poderá:

  1. intermediar a resolução diretamente com o Creator
  2. realizar o reembolso ao Assinante, deduzindo o valor do Saldo do Creator responsável; e/ou
  3. aplicar as penalidades previstas nestes Termos ao Creator. A Mory não garante reembolso em todos os casos, mas se compromete a agir com imparcialidade e boa-fé na análise de cada reclamação.

9.4Packs — Especificidades

A aquisição de Packs de conteúdo avulso, por sua natureza de entrega digital imediata, não confere ao Assinante o direito de arrependimento após o acesso ao conteúdo adquirido, nos termos do artigo 49, §3º, do CDC. Caso o conteúdo do Pack seja substancialmente diferente do anunciado, o Assinante poderá acionar a Mory conforme o item 9.3 acima.

9.5Cancelamento pelo Creator

O Creator poderá encerrar sua conta e os serviços ativos na Plataforma a qualquer momento, mediante solicitação pelo e-mail contato@mory.com.br. Nesse caso:

  1. os Assinantes ativos deverão ser informados com antecedência mínima de 15 (quinze) dias
  2. os Assinantes com período pago e não usufruído deverão ser reembolsados pelo Creator proporcionalmente
  3. o encerramento da conta não cancela obrigações financeiras já constituídas, incluindo chargebacks pendentes, reembolsos devidos e débitos registrados.

9.6Inadimplemento de Taxas pelo Creator

No caso de atraso de qualquer pagamento devido pelo Creator à Mory — incluindo taxas, reembolsos, chargebacks ou qualquer outro débito — por período superior a 30 (trinta) dias, o Creator desde já autoriza expressamente a Mory a:

  1. inscrever seu nome nos cadastros de inadimplentes (SERASA, SPC e similares)
  2. protestar a dívida pelos instrumentos legalmente previstos
  3. realizar a cobrança extrajudicial da dívida
  4. ingressar com as ações judiciais cabíveis para recuperação do crédito, incluindo ação monitória e execução de contrato. O Creator será responsável pelo pagamento de todas as despesas de cobrança, incluindo honorários advocatícios.
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Propriedade intelectual

A Mory construiu uma plataforma de tecnologia robusta e única. Os Creators construíram seus conteúdos com criatividade e trabalho. É importante que todos saibam como esses direitos funcionam.

10.1Propriedade Intelectual da Mory

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma Mory — incluindo, mas não se limitando a: nome, marca registrada, logotipo, identidade visual, código-fonte, arquitetura de sistemas, design de interface, fluxos de experiência, bancos de dados, documentações técnicas, APIs, Bots, algoritmos, modelos de dados e demais elementos tecnológicos — são de titularidade exclusiva da Mory Technologies B.V. ou foram regularmente licenciados a ela por seus legítimos titulares. Todos esses elementos são protegidos pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

10.2Vedações ao Usuário

É expressamente vedado ao Usuário, sem a autorização prévia e por escrito da Mory:

  1. copiar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas da Plataforma ou de qualquer componente tecnológico a ela relacionado
  2. realizar engenharia reversa, decompilar ou desmontar o código ou os sistemas da Mory
  3. remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de propriedade intelectual, direitos autorais ou marcas presentes na Plataforma
  4. usar a marca, logotipo, nome ou identidade visual da Mory em qualquer material de divulgação, campanha publicitária ou conteúdo sem autorização expressa
  5. explorar comercialmente qualquer elemento da Plataforma fora dos limites previstos nestes Termos.

10.3Propriedade Intelectual do Creator

O Creator mantém a titularidade de todos os direitos sobre os conteúdos originais que produz e disponibiliza por meio da Plataforma. Ao utilizar a Plataforma, o Creator concede à Mory uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e pelo prazo de vigência destes Termos para:

  1. armazenar, processar, transmitir e disponibilizar o conteúdo do Creator em conformidade com o funcionamento técnico da Plataforma
  2. utilizar o nome artístico, imagem e materiais do Creator em ações de divulgação institucional da Mory, como materiais de apresentação, cases de sucesso e comunicações de marketing, desde que mediante autorização prévia e expressa do Creator para cada uso específico
  3. adaptar tecnicamente o conteúdo para adequação aos formatos suportados pela Plataforma, sem alteração do conteúdo em si.

10.4Declarações do Creator sobre Propriedade Intelectual

O Creator declara e garante que:

  1. é o titular ou está devidamente autorizado por todos os titulares dos direitos de propriedade intelectual sobre os conteúdos disponibilizados
  2. a disponibilização do conteúdo por meio da Plataforma não viola direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, de imagem, de personalidade ou de privacidade
  3. manterá a Mory indene de qualquer reclamação ou ação judicial movida por terceiros em decorrência de violação de propriedade intelectual relacionada ao seu conteúdo.

10.5Proteção ao Conteúdo do Creator pela Mory

Na hipótese de identificação de uso não autorizado do conteúdo de um Creator por terceiros por meio de violações que envolvam a infraestrutura técnica da Plataforma, a Mory colaborará com o Creator na medida de suas possibilidades técnicas e legais para auxiliar na identificação do infrator, fornecendo informações disponíveis conforme exigência legal ou ordem judicial.

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Tratamento de dados pessoais e LGPD

A Mory leva a privacidade de todos os seus Usuários a sério. Aqui explicamos como os dados são tratados e quais são as suas responsabilidades como Creator em relação aos dados dos seus Assinantes.

11.1Compromisso com a LGPD

A Mory trata todos os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), suas regulamentações complementares e demais normas aplicáveis. Todos os detalhes sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, transferência internacional e direitos dos titulares estão descritos de forma completa na Política de Privacidade da Mory, disponível em mory.com.br/privacidade, que é parte integrante destes Termos.

11.2Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Mory está fundamentado nas seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da LGPD:

  1. execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), para o processamento necessário à prestação dos serviços contratados
  2. cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), para atendimento de exigências legais e regulatórias
  3. legítimo interesse (art. 7º, IX), para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços
  4. consentimento (art. 7º, I), quando aplicável, para finalidades específicas como envio de comunicações de marketing.

11.3Creator como Controlador Independente

O Creator, ao coletar e tratar dados pessoais de seus Assinantes por meio da Plataforma — como nome, e-mail, número de Telegram, dados de pagamento e demais informações —, atua como Controlador independente desses dados, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, sendo integralmente responsável pelo cumprimento de todas as obrigações legais decorrentes desse tratamento.

11.4Obrigações do Creator como Controlador

Na condição de Controlador, o Creator se compromete a:

  1. tratar os dados dos Assinantes exclusivamente para as finalidades informadas e com base em hipótese legal legítima prevista na LGPD
  2. não comercializar, ceder, compartilhar ou divulgar os dados dos Assinantes a terceiros sem base legal adequada e sem o consentimento expresso e informado dos titulares, quando exigido
  3. adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados dos Assinantes contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento indevido
  4. atender às solicitações dos Assinantes relacionadas ao exercício de seus direitos como titulares de dados, incluindo acesso, correção, portabilidade e eliminação de dados
  5. notificar imediatamente a Mory — e, quando exigido por lei, a ANPD e os titulares afetados — sobre qualquer incidente de segurança que envolva dados coletados por meio da Plataforma
  6. manter registro das operações de tratamento de dados realizadas, conforme exigência do art. 37 da LGPD.

11.5Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer — DPO) da Mory pode ser contatado pelo e-mail legal@mory.com.br para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais.

11.6Transferência Internacional de Dados

Em razão da sede da Mory Technologies B.V. estar localizada na Alemanha, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais dos Usuários para servidores localizados fora do Brasil, observadas as salvaguardas previstas na LGPD, incluindo a adequação do país receptor ou o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

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Limitação de responsabilidade

A Mory se esforça ao máximo para oferecer um serviço seguro, estável e de qualidade. Mas é importante ser transparente sobre os limites da responsabilidade da Plataforma, especialmente em relação a conteúdos e relações entre Usuários.

12.1Isenção de Responsabilidade pelo Conteúdo dos Creators

A Mory não é responsável, em nenhuma hipótese, por conteúdos criados, publicados, divulgados ou disponibilizados pelos Creators. Disputas, danos, prejuízos, reclamações ou qualquer pretensão decorrente de conteúdo de Creator devem ser direcionadas ao próprio Creator. A Mory poderá, mas não é obrigada a, intermediar a resolução de conflitos entre Creators e Assinantes.

12.2Isenção de Responsabilidade por Falhas Técnicas

A Mory não se responsabiliza por:

  1. interrupções, instabilidades ou indisponibilidade temporária da Plataforma decorrentes de manutenções, atualizações ou falhas de infraestrutura
  2. falhas no Aplicativo Telegram ou em qualquer sistema de terceiros integrado à Plataforma
  3. lentidão, indisponibilidade ou instabilidade de conexão de internet por parte do Usuário
  4. perda de dados decorrente de falhas do dispositivo ou da conexão do Usuário
  5. qualquer outro evento de força maior ou caso fortuito que afete a disponibilidade ou o funcionamento da Plataforma.

12.3Inexistência de Garantia de Resultados

A Mory não promete, garante ou sugere que o uso da Plataforma resultará em qualquer nível específico de receita, número de assinantes, taxa de retenção, crescimento de audiência ou qualquer outro resultado financeiro ou comercial para o Creator. Resultados obtidos por outros Creators não são indicativos de resultados futuros. O Creator é o único responsável pelas suas estratégias de conteúdo, precificação, divulgação e relacionamento com sua audiência.

12.4Cap de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e ressalvadas as hipóteses de dolo ou culpa grave da Mory, a responsabilidade total da Mory perante qualquer Usuário, por qualquer causa, evento ou série de eventos, não excederá o montante total de Comissões efetivamente pagas por esse Usuário à Mory nos 6 (seis) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação ou ação judicial.

12.5Exclusão de Danos Indiretos

Quando permitido por lei, a Mory não será responsabilizada por danos indiretos, mediatos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo mas não se limitando a: perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perda de oportunidade de negócio, danos à reputação ou qualquer outro dano intangível, decorrente do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, ainda que a Mory tenha sido alertada sobre a possibilidade de tais danos.

12.6Relações com Terceiros

A Mory não é responsável por sites, aplicativos, plataformas ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponibilizados na Plataforma ou mencionados por Creators. A inclusão de um link não implica qualquer endosso, parceria ou responsabilidade da Mory pelo conteúdo externo.

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Programa Mory Experience

O Mory Experience é a nossa forma de reconhecer e celebrar os Creators que mais se destacam na Plataforma. É mais do que um evento — é uma experiência pensada para quem leva a sério o que faz.

13.1Descrição do Programa

O Mory Experience é o programa anual de reconhecimento e premiação da Mory, destinado aos Creators que se destacarem nas métricas de desempenho, crescimento e engajamento na Plataforma ao longo do período de apuração. Os critérios de elegibilidade, formato do evento, categorias de premiação e benefícios serão divulgados oportunamente pela Mory em seus canais oficiais.

13.2Critérios de Seleção

A seleção dos Creators elegíveis ao Mory Experience levará em consideração fatores como:

  1. volume de receita gerada na Plataforma no período de apuração
  2. número de assinantes ativos
  3. taxa de retenção de assinantes
  4. crescimento ao longo do período
  5. demais critérios definidos pela Mory de acordo com as particularidades de cada edição do programa.

13.3Condições de Participação

A participação no Mory Experience está condicionada ao cumprimento integral destes Termos de Uso, à inexistência de histórico de violações graves, ao pagamento regular de todas as obrigações financeiras perante a Mory e à conformidade com todas as políticas da Plataforma durante o período de apuração. A Mory reserva-se o direito de excluir do programa qualquer Creator que descumpra essas condições, independentemente de sua posição no ranking.

13.4Não Garantia de Participação

A mera qualificação pelas métricas não garante automaticamente a participação no Mory Experience. A Mory se reserva o direito de definir critérios adicionais e de realizar a curadoria final dos participantes, sem obrigação de divulgar as razões de eventuais exclusões.

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Agências e gestores (B2B)

A Mory sabe que muitos Creators trabalham com agências ou gestores profissionais, e temos uma estrutura preparada para acomodar essas relações de forma organizada e transparente.

14.1Cadastro de Agências

Agências de talentos, gestores de conteúdo e representantes profissionais poderão se cadastrar na Plataforma como Agências, mediante solicitação pelo e-mail relacionamento@mory.com.br e aceite de contrato específico disponibilizado pela Mory. O credenciamento como Agência não é automático e está sujeito à aprovação da Mory com base em critérios próprios.

14.2Documentação Obrigatória

Para o credenciamento como Agência, serão exigidos, no mínimo:

  1. contrato ou instrumento de representação celebrado com cada Creator gerenciado, comprovando a autorização para gestão da conta
  2. documentos de identificação e registro da Agência
  3. demais documentos solicitados pela Mory durante o processo de credenciamento.

14.3Responsabilidade Solidária

A Agência e o Creator representado respondem solidariamente perante a Mory e perante terceiros por todos os atos praticados na Plataforma no âmbito da gestão da conta, incluindo eventuais débitos financeiros, chargebacks, reembolsos devidos, violações destes Termos e quaisquer danos causados a Assinantes ou terceiros.

14.4Obrigações Específicas da Agência

A Agência compromete-se a:

  1. obter e manter atualizadas as autorizações dos Creators representados para a gestão de suas contas
  2. garantir que os Creators representados conhecem e estão de acordo com estes Termos de Uso
  3. comunicar imediatamente à Mory qualquer encerramento da relação de representação com qualquer Creator
  4. não praticar atos que excedam os poderes outorgados pelos Creators representados
  5. observar todas as disposições destes Termos como se fosse o próprio Creator.

14.5Contrato B2B

As relações comerciais entre a Mory e as Agências cadastradas, incluindo eventuais condições diferenciadas de Comissão, limites de contas gerenciadas e obrigações específicas, são regidas pelo contrato B2B firmado entre as partes, que prevalecerá sobre estes Termos no que for especificamente conflitante.

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Suspensão e encerramento de conta

A Mory quer manter um ambiente saudável e seguro para todos. Em casos de violações, a Plataforma pode agir com agilidade para proteger Usuários e terceiros. Aqui você entende como esse processo funciona.

15.1Suspensão ou Encerramento pela Mory

A Mory poderá, a seu exclusivo critério, suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer Usuário que, dentre outras hipóteses:

  1. viole qualquer disposição destes Termos ou da Política de Privacidade
  2. pratique ou facilite fraudes, condutas ilícitas ou atividades suspeitas
  3. publique ou distribua conteúdo proibido conforme a Seção 6
  4. apresente taxa de chargeback acima dos limites aceitos
  5. forneça dados cadastrais falsos ou recuse a verificação de identidade solicitada
  6. pratique atos que prejudiquem, exponham a risco ou causem danos a outros Usuários, Assinantes, terceiros ou à reputação da Mory
  7. utilize a Plataforma de forma a sobrecarregar intencionalmente sua infraestrutura
  8. descumpra obrigações financeiras perante a Mory
  9. receba reclamações reiteradas de Assinantes que, após análise, demonstrem padrão de comportamento inadequado ou enganoso.

15.2Procedimento de Suspensão Temporária

Nos casos de suspensão temporária que não envolvam situação de urgência, o Creator será previamente notificado pelo e-mail cadastrado e terá prazo de 5 (cinco) dias úteis para apresentar sua defesa e eventuais esclarecimentos. A Mory analisará a defesa apresentada e decidirá, a seu exclusivo critério, pela manutenção, levantamento ou conversão da suspensão em encerramento definitivo.

15.3Encerramento Imediato

Nos casos de urgência, incluindo mas não se limitando à violação das proibições absolutas do item 6.1, constatação de fraude financeira, ou qualquer situação que represente risco imediato à segurança de Assinantes, terceiros ou à integridade da Plataforma, o encerramento da conta poderá ser realizado imediatamente e sem aviso prévio, sem que isso gere qualquer direito de indenização ou compensação ao Usuário.

15.4Encerramento pelo Usuário

O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@mory.com.br. O encerramento será processado em até 10 (dez) dias úteis e não cancela obrigações já constituídas, incluindo o pagamento de chargebacks pendentes, reembolsos devidos aos Assinantes e quaisquer débitos registrados.

15.5Efeitos do Encerramento

Encerrada a conta, independentemente do motivo:

  1. o Usuário perderá acesso ao Dashboard e a todos os dados nele contidos
  2. o Bot vinculado à conta será desativado
  3. o Saldo Disponível, após dedução de todas as pendências financeiras, será liquidado em favor do Creator no prazo padrão de Saque
  4. conteúdos publicados em canais e grupos do Telegram vinculados ao Bot serão de responsabilidade exclusiva do Creator para remoção
  5. os dados do Usuário serão tratados conforme a Política de Privacidade da Mory.

15.6Recurso

O Usuário cujo encerramento não tenha sido imediato poderá apresentar recurso fundamentado pelo e-mail legal@mory.com.br no prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar da notificação de encerramento. A Mory se compromete a analisar os recursos apresentados, sem, no entanto, garantir o restabelecimento da conta.

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Propriedade intelectual — infrações de terceiros

A Mory respeita os direitos de propriedade intelectual de todos. Se você acredita que algum conteúdo disponibilizado na Plataforma viola seus direitos, aqui está o caminho para reportar.

16.1Denúncias de Infração

Alegações de infringência a direitos de propriedade intelectual — incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, direito de imagem, marcas registradas e patentes — relacionadas a conteúdos disponibilizados por Creators na Plataforma devem ser reportadas à Mory por meio do e-mail legal@mory.com.br, com as seguintes informações mínimas:

  1. identificação do titular dos direitos alegadamente violados
  2. descrição detalhada do conteúdo infrator e sua localização na Plataforma
  3. evidências da titularidade dos direitos
  4. declaração, sob as penas da lei, de que as informações prestadas são verdadeiras e de que o denunciante está autorizado a atuar em nome do titular dos direitos
  5. dados de contato do denunciante.

16.2Prazo de Análise

A Mory se compromete a analisar as denúncias de infração de propriedade intelectual em prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais quando necessário. A análise da denúncia não implica o reconhecimento da infração ou a obrigação de remoção do conteúdo antes da conclusão da análise, salvo em casos de urgência ou de infração manifesta.

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Disposições gerais

Algumas regras importantes que se aplicam a todo o documento e que garantem que estes Termos funcionem de forma justa e previsível para todos.

17.1Modificações dos Termos

A Mory poderá modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em mory.com.br/termos, com indicação da data de vigência. Alterações substanciais que impactem direitos dos Usuários serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio dos canais de comunicação cadastrados. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das novas condições implica aceitação integral das alterações. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

17.2Comunicações Oficiais

Todas as comunicações oficiais da Mory aos Usuários serão realizadas pelos meios eletrônicos informados no cadastro, incluindo e-mail, notificações no Dashboard ou mensagens pelo Telegram. O Usuário declara expressamente concordar que tais comunicações eletrônicas satisfazem qualquer requisito legal de comunicação por escrito. É responsabilidade do Usuário manter seus dados de contato atualizados e verificar regularmente seus canais de comunicação cadastrados.

17.3Nulidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada nula, inválida ou inaplicável por decisão judicial ou arbitral, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, devendo a disposição inválida ser substituída pela norma legal mais próxima que melhor reflita a intenção original das partes.

17.4Tolerância

A tolerância da Mory em relação a qualquer descumprimento destes Termos, o não exercício de qualquer direito previsto neste documento ou o atraso em fazê-lo não constituirão novação, renúncia, perdão ou precedente para descumprimentos presentes ou futuros, podendo a Mory exercer seus direitos a qualquer tempo.

17.5Integralidade do Acordo

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade da Mory, os eventuais contratos B2B firmados com Agências e quaisquer outros instrumentos específicos celebrados entre as partes, constituem o acordo integral entre a Mory e os Usuários a respeito do objeto aqui tratado, substituindo todos os entendimentos, negociações e acordos anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

17.6Cessão

A Mory poderá ceder ou transferir, total ou parcialmente, seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos a qualquer empresa do mesmo grupo econômico ou a terceiros, em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou transferência de ativos, mediante comunicação prévia aos Usuários. O Usuário não poderá ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem autorização prévia e por escrito da Mory.

17.7Ordem de Precedência

Em caso de conflito entre estes Termos e eventuais contratos específicos celebrados entre a Mory e determinado Usuário, prevalecerá o disposto no contrato específico naquilo que for conflitante, sendo estes Termos aplicáveis como norma subsidiária e supletiva.

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Lei aplicável e foro

Esperamos nunca precisar chegar a disputas formais — e faremos tudo ao nosso alcance para resolver qualquer questão de forma amigável antes disso. Mas, caso seja necessário, aqui estão as regras do jogo.

18.1Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, com aplicação específica, sem prejuízo de outras normas pertinentes, do:

  1. Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002)
  2. Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), nas relações de consumo aplicáveis
  3. Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018)
  4. Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014)
  5. Lei dos Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/1998)
  6. demais normas de ordem pública brasileiras aplicáveis ao objeto destes Termos, sem prejuízo das normas de ordem pública internacionalmente aplicáveis em razão do domicílio de determinados Usuários.

18.2Resolução Amigável

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes se comprometem a tentar resolver qualquer conflito ou controvérsia por meios amigáveis, incluindo negociação direta ou mediação. O Usuário deve acionar primeiramente o canal contato@mory.com.br ou legal@mory.com.br, conforme a natureza da questão, concedendo à Mory prazo razoável de 15 (quinze) dias úteis para resposta e proposta de solução.

18.3Foro — Relações de Consumo (B2C)

Para as relações entre a Mory e Usuários que se enquadrem na condição de consumidores nos termos do Código de Defesa do Consumidor, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do artigo 101, inciso I, do CDC, assegurado ao consumidor o direito de eleger o foro que lhe seja mais favorável à sua defesa.

18.4Foro — Relações Empresariais (B2B)

Para as relações entre a Mory e Usuários que atuem na qualidade de pessoas jurídicas ou profissionais em atividade empresarial — incluindo Creators pessoa jurídica, Agências credenciadas e parceiros comerciais —, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Tem alguma dúvida? Nossa equipe está aqui para ajudar. Manda uma mensagem em contato@mory.com.br e a gente responde o quanto antes. Obrigado por fazer parte da Mory, vamos crescer juntos.

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